Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sont expédiés en France métropolitaine et en Union européenne.
Des livraisons vers d’autres pays peuvent être proposées ponctuellement selon les articles et les transporteurs disponibles.
⸻
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.
Certains articles artisanaux ou pièces uniques peuvent nécessiter un délai de préparation plus long, précisé au moment de l’achat.
⸻
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :
- France métropolitaine : environ 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : environ 4 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes d’activité ou des transporteurs.
⸻
4. Transporteurs
Les colis sont généralement expédiés via des transporteurs professionnels tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent, selon le choix proposé lors de la commande.
⸻
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et varient en fonction du poids, du volume des articles et de la destination.
⸻
6. Suivi des commandes
Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.
⸻
7. Colis endommagés ou perdus
En cas de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
lartisanebucolique@orange.fr
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
⸻
8. Responsabilité
L’ARTISANE BUCOLIQUE ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures (grèves, intempéries, blocages logistiques, etc.).
⸻
9. Adresse de contact
Pour toute question relative à la livraison :
📧 lartisanebucolique@orange.fr
📞 06 87 92 24 73